Privacy policy

Τελευταία ενημέρωση: 2 Απριλίου 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η επιχείρηση CHOOZ ([ΕΠΩΝΥΜΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ], ΑΦΜ: [ΑΦΜ]) συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος chooz.gr, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR — Κανονισμός ΕΕ 2016/679), τον Ν. 4624/2019 και τη λοιπή ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα chooz.gr φιλοξενείται και λειτουργεί μέσω της πλατφόρμας Shopify. Εάν υπάρχει αντίθεση μεταξύ των Όρων Χρήσης και της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου, υπερισχύει η παρούσα πολιτική σε ό,τι αφορά τη συλλογή, επεξεργασία και κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων.

Με τη χρήση του ιστοτόπου αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί τους όρους της παρούσας πολιτικής.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας

[ΕΠΩΝΥΜΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ] Διεύθυνση: 3ο χλμ ΠΕΟ Βόλου-Λάρισας, Λάρισα, 41336, Ελλάδα ΑΦΜ: [ΑΦΜ] — ΔΟΥ Λάρισας Email: choozliving@gmail.com Τηλέφωνο: [ΤΗΛΕΦΩΝΟ]

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατά την περιήγηση και τις αγορές σας στο chooz.gr, ενδέχεται να συλλέξουμε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

• Στοιχεία επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής και τιμολόγησης, τηλέφωνο, email.
• Οικονομικά στοιχεία: στοιχεία πληρωμής (αριθμοί καρτών, πληροφορίες τραπεζικού λογαριασμού κ.λπ.), λεπτομέρειες συναλλαγής, τρόπος πληρωμής. Σημείωση: Δεν αποθηκεύουμε εμείς αριθμούς κάρτας — αυτά διαχειρίζονται αποκλειστικά οι πάροχοι πληρωμών (Shopify Payments, PayPal) σε ασφαλές περιβάλλον PCI DSS.
• Στοιχεία λογαριασμού: όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης, προτιμήσεις, ρυθμίσεις.
• Στοιχεία συναλλαγών: προϊόντα που βλέπετε, προσθέτετε στο καλάθι, αγοράζετε, επιστρέφετε, ανταλλάσσετε ή ακυρώνετε, καθώς και ιστορικό παραγγελιών.
• Επικοινωνίες: πληροφορίες που περιλαμβάνετε σε μηνύματα προς εμάς (π.χ. αιτήματα υποστήριξης).
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και έκδοση φυλλομετρητή, λειτουργικό σύστημα, μοναδικά αναγνωριστικά συσκευής.
• Δεδομένα χρήσης: σελίδες που επισκέπτεστε, ώρα και διάρκεια επίσκεψης, τρόπος αλληλεπίδρασης με τον ιστότοπο.
• Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης (βλ. παρακάτω).

Πηγές συλλογής δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να συλλέγονται:

• Απευθείας από εσάς, κατά τη δημιουργία λογαριασμού, χρήση του ιστοτόπου, επικοινωνία μαζί μας ή παροχή δεδομένων με οποιονδήποτε τρόπο.
• Αυτόματα μέσω του ιστοτόπου, από τη συσκευή σας κατά τη χρήση των υπηρεσιών μας, μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών.
• Από τους παρόχους υπηρεσιών μας, όταν αυτοί συλλέγουν ή επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας.
• Από συνεργάτες ή τρίτα μέρη.

Σκοποί επεξεργασίας

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Παροχή και βελτίωση υπηρεσιών: Εκτέλεση παραγγελιών, επεξεργασία πληρωμών, αποστολή, διαχείριση επιστροφών/ανταλλαγών, δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού, προσωποποιημένη εμπειρία αγορών (π.χ. προτάσεις προϊόντων), αποθήκευση προτιμήσεων.
• Μάρκετινγκ και διαφήμιση: Αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων (email, SMS), εμφάνιση διαφημίσεων — αποκλειστικά κατόπιν ρητής συγκατάθεσής σας. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου "unsubscribe" στα email μας.
• Ασφάλεια και πρόληψη απάτης: Ταυτοποίηση λογαριασμού, ασφαλής πληρωμή, εντοπισμός ύποπτης ή παράνομης δραστηριότητας.
• Επικοινωνία: Εξυπηρέτηση πελατών, απάντηση σε ερωτήματα, ενημέρωση κατάστασης παραγγελίας.
• Νομικοί λόγοι: Συμμόρφωση με φορολογικές και νομικές υποχρεώσεις, ανταπόκριση σε νομικά αιτήματα, προστασία δικαιωμάτων.

Νομική βάση επεξεργασίας (άρθρο 6 GDPR)

• Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1β): ολοκλήρωση παραγγελιών, αποστολή, εξυπηρέτηση πελατών.
• Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1α): αποστολή εμπορικών επικοινωνιών (newsletter), cookies μη απαραίτητα.
• Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1στ): βελτίωση υπηρεσιών, ασφάλεια ιστοτόπου, πρόληψη απάτης.
• Νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1γ): φορολογικές υποχρεώσεις, τήρηση αρχείων.

Κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτους

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν αποκλειστικά στο πλαίσιο εκτέλεσης των σκοπών που περιγράφονται ανωτέρω:

• Shopify Inc. — πάροχος πλατφόρμας ηλεκτρονικού καταστήματος (έδρα Καναδάς, με εγγυήσεις GDPR μέσω Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών). Η Shopify συλλέγει και επεξεργάζεται δεδομένα σχετικά με τη χρήση του ιστοτόπου για τη βελτίωση των υπηρεσιών της. Για λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο που η Shopify χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας, ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου Καταναλωτών της Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy
• Πάροχοι πληρωμών: Shopify Payments, PayPal.
• Εταιρείες courier: ACS Courier, ΕΛΤΑ Courier, BOX NOW — για την αποστολή παραγγελιών.
• Συνεργάτες μάρκετινγκ: Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε υπηρεσίες εξατομικευμένης διαφήμισης μέσω Shopify και τρίτων υπηρεσιών βάσει της online δραστηριότητάς σας. Οι συνεργάτες αυτοί χρησιμοποιούν τα δεδομένα σας σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου. Ανάλογα με τον τόπο κατοικίας σας, μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα εξαίρεσης (opt-out) μέσω του Shopify Privacy Portal: https://privacy.shopify.com/en
• Λογιστικές/φορολογικές αρχές, εφόσον απαιτείται από τον νόμο.
• Στο πλαίσιο εταιρικών αλλαγών (π.χ. συγχώνευση, εξαγορά) ή για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.

Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή μεταβιβάζουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους για δικούς τους εμπορικούς σκοπούς.

Cookies

Το chooz.gr χρησιμοποιεί cookies για τη σωστή λειτουργία του ιστοτόπου και για στατιστικούς σκοπούς. Τα cookies διακρίνονται σε:

• Απαραίτητα cookies: Απαιτούνται για τη λειτουργία του καλαθιού αγορών και τη διαδικασία checkout. Δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν.
• Cookies ανάλυσης/στατιστικών: Χρησιμοποιούνται για τη βελτίωση του ιστοτόπου (π.χ. Google Analytics). Ενεργοποιούνται μόνο κατόπιν συγκατάθεσής σας.
• Cookies μάρκετινγκ: Χρησιμοποιούνται για εξατομικευμένες διαφημίσεις. Ενεργοποιούνται μόνο κατόπιν συγκατάθεσής σας.

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας μέσω του cookie banner κατά την πρώτη επίσκεψή σας ή μέσω ρυθμίσεων του φυλλομετρητή σας.

Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να μεταφερθούν, αποθηκευτούν και υποβληθούν σε επεξεργασία εκτός Ελλάδας (κυρίως μέσω Shopify — Καναδάς/ΗΠΑ). Σε αυτές τις περιπτώσεις, βασιζόμαστε σε αναγνωρισμένους μηχανισμούς μεταφοράς, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (Standard Contractual Clauses) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, εκτός εάν η μεταφορά γίνεται σε χώρα με επαρκές επίπεδο προστασίας.

Χρόνος τήρησης δεδομένων

• Στοιχεία παραγγελιών: 5 έτη (φορολογικές υποχρεώσεις).
• Δεδομένα λογαριασμού πελάτη: για όσο διάστημα παραμένει ενεργός ο λογαριασμός σας ή μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή του.
• Cookies: ανάλογα με τον τύπο (από τη λήξη session μέχρι 2 έτη).

Δεδομένα ανηλίκων

Ο ιστότοπος και οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε ανηλίκους. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ατόμων κάτω των 18 ετών. Εάν είστε γονέας ή κηδεμόνας και πιστεύετε ότι το παιδί σας μας έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας στο choozliving@gmail.com για τη διαγραφή τους.

Τα δικαιώματά σας (GDPR)

Σύμφωνα με τον GDPR και τον Ν. 4624/2019, διαθέτετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Να ζητήσετε πληροφορίες για τα δεδομένα που τηρούμε.
• Δικαίωμα διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»): Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας.
• Δικαίωμα περιορισμού: Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας.
• Δικαίωμα φορητότητας: Να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων σας σε δομημένο μορφότυπο.
• Δικαίωμα εναντίωσης: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία δεδομένων σας για ορισμένους σκοπούς.
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Ανά πάσα στιγμή, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας πριν την ανάκληση.

Για την άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος, επικοινωνήστε μαζί μας στο choozliving@gmail.com.

Για δικαιώματα που σχετίζονται με δεδομένα που επεξεργάζεται η Shopify, μπορείτε επίσης να επισκεφτείτε: https://privacy.shopify.com/en

Δεν θα υποστείτε καμία δυσμενή μεταχείριση λόγω άσκησης των δικαιωμάτων σας. Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν την ικανοποίηση του αιτήματος.

Εποπτική Αρχή

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τον GDPR, έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ): https://www.dpa.gr

Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, συμπεριλαμβανομένης κρυπτογράφησης SSL σε ολόκληρο τον ιστότοπο. Ωστόσο, κανένα σύστημα ασφαλείας δεν είναι αδιαπέραστο. Συνιστούμε να μη χρησιμοποιείτε μη ασφαλή κανάλια επικοινωνίας για ευαίσθητες πληροφορίες και να διατηρείτε τα στοιχεία πρόσβασης του λογαριασμού σας εμπιστευτικά.

Σύνδεσμοι προς τρίτους

Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστοτόπους τρίτων. Δεν φέρουμε ευθύνη για τις πρακτικές απορρήτου ή το περιεχόμενο αυτών των ιστοτόπων. Σας συνιστούμε να ελέγχετε τις πολιτικές απορρήτου τους πριν παράσχετε οποιαδήποτε δεδομένα.

Ενημέρωση πολιτικής

Η παρούσα πολιτική ενδέχεται να τροποποιηθεί κατά καιρούς για λειτουργικούς, νομικούς ή κανονιστικούς λόγους. Οποιαδήποτε αλλαγή θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με αναθεωρημένη ημερομηνία.